Gestionar el inventario de las lámparas utilizadas en el proceso de recubrimiento en polvo es realmente complicado. Se trata de un equilibrio constante entre tener suficientes unidades en stock para que los clientes no queden sin servicio en situaciones de emergencia, y al mismo tiempo evitar tener demasiadas de esas tuberías de cuarzo especializadas en inventario. Eso significa invertir dinero que podrían utilizar en otras cosas, además de arriesgarse a que esas piezas costosas permanezcan inutilizadas por años.
El verdadero problema es que las líneas de recubrimiento en polvo no son todas iguales. Dada la variedad en longitudes de los hornos y necesidades de voltaje, no se puede simplemente comprar un montón de tuberías “genéricas” y listo.
Cuando una lámpara falla, el cliente se pone en pánico. Cada minuto que el horno está apagado, pierden dinero. Si no pueden obtener un reemplazo de inmediato, entonces son ellos quienes tienen que contactarnos.
Hemos encontrado una manera de evitar ese estrés. En lugar de seguir con esos precios fijos, utilizamos un sistema de precios escalonados. La idea es simple: hacemos que tenga sentido tener en stock las tuberías más comunes, aquellas con especificaciones estándar que sirven para aproximadamente el 80% de los hornos existentes.
Usted mantiene las piezas más comunes en su almacén. Nosotros nos encargamos de las piezas raras, de alta potencia y con especificaciones especiales, guardándolas en nuestro almacén. De esta manera, el riesgo queda fuera de sus manos.
Y respecto al espacio en el almacén… No necesita un lugar enorme lleno de embalajes de lámparas. Hemos adoptado un enfoque basado en la entrega justo a tiempo. Básicamente, sincronizamos nuestra producción con los patrones de pedidos del cliente, de modo que las piezas lleguen justo cuando se necesitan.
Por supuesto, hay una condición: para lograr esto, la entrega debe ser precisa. Si el transportista falla, el cliente quedará sin servicio. Pero para la mayoría de las tiendas, ese es un riesgo que vale la pena asumir.
Es mucho mejor tener ese dinero en su cuenta bancaria, en lugar de pagar por almacenar tuberías de vidrio que podrían quedarse allí durante dos años. Usted se encarga del servicio local y de las relaciones con los clientes; nosotros nos ocupamos del resto en el almacén.